Ça part quand, mon colis ?
Livraison
On comprend, tu l'veux là, tout de suite, pis même un peu avant. Voici exactement comment ça marche, sans niaisage pis sans p'tits caractères illisibles.
Production : 2 à 5 jours ouvrables
Chaque morceau est imprimé sur demande, juste pour toi. Ça veut dire pas de stock qui moisit dans un entrepôt, mais ça veut aussi dire qu'il faut le fabriquer avant de l'envoyer.
Transport : 3 à 8 jours ouvrables
Au Québec pis au Canada, compte généralement 3 à 8 jours ouvrables après la production. Les régions plus éloignées peuvent prendre quelques jours de plus.
Suivi inclus
Dès que ton colis quitte l'atelier, tu reçois un courriel avec ton numéro de suivi. Tu peux aussi le retrouver en tout temps dans ton compte.
On livre au Canada seulement
Pour l'instant, on expédie partout au Canada, d'un océan à l'autre. Pas de livraison à l'extérieur du pays. Ça viendra peut-être, mais pas aujourd'hui.
Combien ça coûte ?
C'est simple de même : 10,00 $ de frais de livraison pour toute commande de 144,99 $ et moins. À 145 $ et plus, la livraison est gratuite. Partout au Canada, sans exception pis sans p'tits caractères.
Mon colis est en retard
Ça arrive, surtout dans le temps des Fêtes pis pendant les tempêtes. Vérifie d'abord ton numéro de suivi. Si le colis bouge plus depuis 7 jours ouvrables, écris-nous avec ton numéro de commande et on part à sa recherche.
Mauvaise adresse ?
Si tu réalises que t'as écrit la bonne rue mais la mauvaise ville, contacte-nous le plus vite possible. Tant que la production est pas partie, on peut corriger. Après, il faut attendre le retour du colis.
« Y'était temps que vous sacriez votre camp !!! » — dit à ton colis, avec amour.
Une question qui reste ? Écris-nous — on répond pour vrai.